晴天旅遊日日肥

晴天旅遊 金旅常勝軍

唯一連續十年南北極出團 打造旅遊界的誠品

蘇鈺娟／撰稿

圖／晴天國際旅行社 提供

十年十座金質獎，業界唯一

成立十一周年就榮獲十座金質旅遊獎傲人紀錄的晴天旅遊，是台灣少數有能力探訪百國，確實包裝深度旅遊產品的公司，以三度獲得金質旅遊獎肯定的克羅埃西亞、業界唯一連續十年搭乘破冰船走訪正北極90度等行程聞名，也是多家國外米其林餐廳、古堡、精品飯店唯一指定合作的台灣旅行社。而後於2011年成立晴天出版社，期望將旅行社轉變為相關文化事業，為業界帶起新氣象。

「我們之前沒有路，但是走過路就自然形成 」

在旅程上更期望負起開拓視野的責任，晴天旅遊董事長陳依福說，早期因有感台灣旅遊市場對於行程安排上廣度不足問題感到十分可惜，決定捨棄一般旅行社的傳統業務，帶領旅客走向世界上鮮少被探訪的秘境處女地，改變台灣遊客走馬看花的習慣，以走向深度知性旅遊為主旨。同時也是業界首家透由舉辦講座，將拍攝回來的照片、影片，真實呈現，和旅客分析此趟行程要點，深入體驗，領先的作法，吸引了許多旅遊同業前來取經。

實地親訪花上一個月的時間，去蕪存菁

秉持深度、知性、休閒必須兼具的精神，每一趟旅程的安排，團隊都是實地前往探查了解，至少花上一個月的時間，親自走訪每一個角落，去蕪存菁後留下最精華的行程。並優化旅程安排，聘請當地導遊全程陪同深入分享文化、背景等，以摩洛哥為例，晴天就是目前市場上唯一有提供此項服務的業者。另外為了旅客舒適與良好的旅遊品質，堅持全程無購物行程、主動提供餐廳菜單的翻譯對照表給遊客，解決語言隔閡等相關細心完整規劃，並以少見的「逆市場作法」將旅遊天數拉長，走出深度又休閒的感受，期望每一位旅客都能確切體會旅行的意義，不同於市場的經營策略，推出不到三年的時間就深受消費者喜愛，成功建立品牌信任度。

幸福企業貴在同理對待

晴天旅遊真的可以說是幸福企業，而這也與屢次獲得金質獎肯定有著緊密的關聯，陳依福對於合作夥伴間的情誼相當看重，即便是司機，也提供與客人住同等級飯店，並一同用餐，讓其有充足的時間休息，這種一視同仁，沒有任何角色分別的同理心，更反映在員工服務客戶的感受上，優質的服務在旅客口碑上擁有極度良好的評價。另外，更值得一提的是，曾有顧客遺憾在晴天環遊世界的旅途陪伴中，獨缺了南極這一塊拼圖，該公司便親自準備了照片、船公司的外套及配備，特地送上，陪伴她人生最後一段路，實現最終夢想的啟程，看出晴天旅遊與顧客間的緊密關係更是難得。

結合文化 打造旅遊界誠品

最後，陳依福希望在五年之內，將亞洲線、國內旅遊相關旅程規劃更加周全，帶給客戶更完善的行程與服務；未來也將建立起晴天的品牌文化，不只成為旅遊界的第一品牌，更期盼以旅遊界的「誠品」為目標，發展出以文化概念為基石，推出旅遊相關性的周邊產品。

圖一:(左一起)晴天旅遊業務經理陳梅花、董事長陳依福、總經理饒姿華、行銷總經理蕭世華合影。

圖二: 台灣唯一連續十年搭破冰船，走團南極跟正北極90度的旅行社。

圖三: 特別推出的蜜月規劃，鎖定年輕族群，搭乘直升機，俯瞰羅馬全景，刺激又浪漫，體驗不一樣的結婚回憶。

上方: 榮獲十座金質旅遊獎的傲人紀錄，其中主打的「克羅埃西亞」旅程三度榮登金質獎。